Inovasi produk dan layanan merupakan kunci utama bagi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) dalam menghadapi persaingan global yang semakin ketat. Dalam era digital seperti sekarang ini, UMKM perlu terus berinovasi agar dapat bersaing dengan perusahaan besar yang memiliki sumber daya lebih besar.

Menurut Dr. Rhenald Kasali, seorang pakar manajemen dari Universitas Indonesia, inovasi adalah hal yang harus dimiliki oleh setiap UMKM. Beliau menyatakan bahwa, “Tanpa inovasi, UMKM akan tertinggal dan sulit untuk berkembang di pasar global yang terus berubah.”

Salah satu contoh inovasi produk dan layanan yang berhasil dilakukan oleh UMKM adalah PT. XYZ, sebuah perusahaan kecil yang memproduksi produk makanan organik. Dengan melakukan riset pasar dan mendengarkan masukan dari pelanggan, PT. XYZ berhasil mengembangkan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen. Hal ini membuat mereka mampu bersaing dengan produk sejenis dari perusahaan besar.

Selain itu, inovasi pada layanan juga menjadi hal yang sangat penting. Menurut Bapak Slamet, seorang pengusaha UMKM yang sukses, “Pelayanan yang cepat, ramah, dan efisien dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan membuat UMKM menjadi lebih kompetitif di pasar global.”

Namun, tidak semua UMKM mampu melakukan inovasi secara mandiri. Oleh karena itu, pemerintah dan lembaga terkait perlu memberikan dukungan dan bantuan kepada UMKM agar dapat terus berkembang. Program pelatihan dan pendampingan inovasi produk dan layanan dapat membantu UMKM untuk menghadapi persaingan global dengan lebih baik.

Dengan adanya inovasi produk dan layanan, UMKM dapat memperluas pasar dan meningkatkan daya saing di tingkat global. Oleh karena itu, jangan ragu untuk terus melakukan inovasi dan beradaptasi dengan perkembangan zaman. Sebagai pengusaha UMKM, kita harus selalu siap untuk menghadapi persaingan global yang semakin ketat.